x bajee-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

x bajee প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানানো হচ্ছে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") x bajee ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত "আমরা", "আমাদের" বা "x bajee" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে।

আপনি যখন x bajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, সাইটে প্রবেশ করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। সাইটের ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য শর্ত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার অনুরোধ রইল।

এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে তৈরি। আমাদের সেবা কেবল ২১ বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

x bajee বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিচে শ্রেণিভাগ করে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন সেগুলো হলো:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

২.২ পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। এই সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে।

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রর সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করি না।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• সাইটে অবস্থানের সময় ও পরিদর্শন করা পাতার তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২.৫ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং সহ অন্যান্য গেমে অংশগ্রহণের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং জয়-পরাজয়ের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

x bajee নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং সেবা প্রদান করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বয়স যাচাই করে নিশ্চিত করা যে ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছর বা তার বেশি
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা
• সেবার মান উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ পরিচালনা করা
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সীমা ও নীতি প্রয়োগ করা
• প্রচারমূলক অফার ও বোনাস প্রক্রিয়া করা

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

x bajee কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আপনার তথ্য নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে অন্যদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি অবকাঠামো, এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের মতো অপরিহার্য সেবা প্রদানকারীরা তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারেন। এই সব পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের আইন বা বিচার বিভাগীয় আদেশ মেনে চলার প্রয়োজন হলে, বা প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহায়তা করতে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

x bajee-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো বড় পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আগে থেকে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখতে x bajee একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• SSL এনক্রিপশন: সাইট ও সার্ভারের মধ্যে যাবতীয় তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শিল্পমানের হ্যাশিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের তথ্য প্রয়োজন তারাই নির্ধারিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নজরদারি: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম নজরদারি চলে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিই, তবে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৬ কুকি নীতি

x bajee ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও সেবার মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও সাইটের ব্যক্তিগতকরণের জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে সেবার মান উন্নয়নের জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এটি করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

x bajee আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিচের কারণে তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে:

• আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবির প্রয়োজনে
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম সংক্রান্ত তদন্তে সহায়তার জন্য

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশনে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা রয়েছে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে এটি প্রত্যাহারের আগে সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিচ্ছে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

x bajee-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া থাকে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে আমাদের নজরে আসে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন, যেখানে স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণসহ বিভিন্ন সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার বিবরণ দেওয়া আছে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

x bajee প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution) কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করেন এবং তাদের তথ্য ব্যবহারের জন্য x bajee দায়ী নয়। তবে আমাদের সাথে কাজ করা সব পক্ষকে কঠোর ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।

১১ নীতির পরিবর্তন

সেবা উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই কারণে মাঝে মাঝে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি বা x bajee সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় যান।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, দিনরাত সেবা দিতে প্রস্তুত।